FAQ

Comment réserver?

Sur notre site internet vous trouverez le formulaire approprié. Remplissez-le et envoyez-le ensuite
Par téléphone 0039 0323 496080
Par fax 0039 0323 496414
Par Email info@isolino.com

Comment payer la caution?

Par carte de crédit via notre site internet, sous paiement en ligne (Online Payment).
Nous acceptons uniquement les cartes de crédit Visa et MasterCard.
Avec un virement bancaire.
Le dépôt doit être payé dans les 7 jours après la réception de la confirmation de réservation.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

J'ai déjà reçu la confirmation de la réservation et payé la caution. Qu'est-ce que je dois faire maintenant?

Renvoyez-nous le formulaire d'inscription rempli online.
Entrez les données personnelles de tous les passagers dans notre système afin que l'inscription se déroule plus rapidement à l'arrivée.

Ai-je le droit d'enmener mon chien?

Nous n'acceptons pas de chiens ni dans nos logements, ni dans la zone "Village".
Dans la zone de camping, les chiens sont autorisés (aussi chez la DOG BEACH) mais dans la période du 02/07 au 27/08/2019 seulement sur demande, demandez donc d'abord si vous pouvez amener votre chien.
Les chiens ne sont pas autorisés à la piscine, sur autres plages et doivent toujours être tenus en laisse.

Comment est-ce que je me rends au Lac Majeur?

Suivez nos directions

J'ai loué un logement, qu'est-ce que je dois apporter et qu'est-ce qui est compris?

Les draps et les serviettes de bain doivent être apportés (sauf indication contraire) ou peuvent être loués sur place. (Prix pour les draps: 5,50 € / 6,50 Serviettes: 5,50 €).
Les oreillers et les couvertures, la vaisselle, les couverts, les casseroles sont compris dans le logement.
Vous pouvez faire le nettoyage final vous-même ou payer € 35,00 / 50,00.
La cuisine doit dans tous les cas être nettoyée, la vaisselle doit être lavée et rangée. Si le cuisine ne sera pas nettoyée, on doit payer €  20.00 en plus.

Comment l'inscription se déroule-t-elle?

Lors de l'inscription, toutes les cartes d'identité / passeports doivent être présentées. S'il vous plaît n'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de plaque d'immatriculation de la voiture. Si vous avez loué un logement, vous recevrez le reçu de l'acompte et vous devriez payer une caution de € 100.00 en liquide ou avec carte de crédit.
Après cette inscription, seulement un passeport valide est conservé jusqu'au paiement.

Comment est-ce que je peux payer?

La facture peut être payée en espèces ou par carte de débit et carte de crédit (Visa ou Mastercard).
Si votre facture totale est supérieure à 3.000 €, la facture peut seulement être payée par carte de crédit.

Un guichet automatique est situé dans le camping, aussi.

à partir de fin avril 2018 on introduira une carte à payer électronique "PAYCARD" que vous recevrez à l'arrivée au camping et qui pourra être chargé seulement en liquide auprès des stations automatiques (Ricaricredit)
Les achats effectués au Captain Cook Restaurant, au Jolly Roger Bar et au Neverland Snack Bar pourront être payés seulement via "Isolino Paycard" ou par carte de débit / crédit.
Aussi au supermarché, chez le glacier Ice Cream Island et pour les locations à la plage on ne pourra payer qu'avec la PAYCARD. Seulement à la Boutique sera possible de payer en liquide ou par carte de débit/crédit. Au moment du départ, le montant restant sur la carte sera remboursé chez la réception.

Ai-je le droit d'apporter un bateau?

Oui, vous douvez réserver un' emplacement au ponton.
À la réception, vous pouvez recevoir le ''règlement des bateaux du Lac Majeur''.

Les bateaux à moteur d'une longueur de plus de 2,5 mètres ont besoin d'une plaque d'immatriculation spéciale pour le Lac Majeur.

Les machines à laver et sèche-linges sont-ils disponibles au camping?

Oui, il y en a. Les pièces sont disponibles à la réception (3,50 € par pièce). Vous obtenez également la poudre à lessive.

Les bonnets de bain sont-ils obligatoire dans la piscine?

Oui, les bonnets de bain sont disponibles à la réception, au supermarché et au bar de la piscine.

A-t-on le droit de faire un barbecue?

Oui, vous pouvez mais pas sous la marquise si vous avez loué un logement.

Quels logements sont climatisés?

Tous les logements sont climatisés (10 heures par jour sont inclus dans le tariff)!