FAQ

Wie kann ich buchen?

Über unsere Internetseite, da finden Sie das entsprechende Formular. Füllen Sie das aus und dann schicken Sie es durch.
Telefonisch, unter 0039 0323 496080
Per Fax, unter 0039 0323 496414
Per Email, unter info@isolino.com

Wie kann ich die Anzahlung leisten?

Mit Kreditkarte über unsere Internetseite www.isolino.it unter Online Payment. Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert.
Mit einer Banküberweisung.
Die Anzahlung ist innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu bezahlen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich habe die Buchungsbestätigung bereits erhalten, die Anzahlung bereits geleistet und was muss ich noch tun?

Füllen Sie bitte das Formular Online.
Tragen Sie die Personalien aller Mitreisenden in unserem System ein, damit die Anmeldung bei Ihrer Anreise schneller abläuft.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Haustiere sind in unseren Wohneinheiten nicht gestattet, im Bereich Village sind sie auch nicht erlaubt.
Im Bereich Camping sind Hunde gestattet, allerdings sind sie vom 02.07 bis 27.08 auf Anfrage, deshalb fragen Sie zuerst nach, ob Sie Ihren Hund mitbringen dürfen.
Hunde dürfen nicht in den Pool, in die Arena und zum Strand und sind immer an der Leine zu führen.

Wie komme ich an den Lago Maggiore?

Kontakte

Ich habe eine Unterkunft gemietet, was muss ich mitbringen und was ist vorhanden?

Bettwäsche und Handtücher sind mitzubringen (wenn nicht anders angegeben) oder können vor Ort gemietet werden. (Preise für Bettwäsche: € 5,50/6,50, Handtücher: € 5,50).
Kissen und Decken, Geschirr, Besteck und Töpfe sind vorhanden.
Die Endreinigung können Sie selber machen oder Sie zahlen € 35,00 / 50,00.
Die Kochnische muss auf jeden Fall gereinigt werden, das Geschirr muss auch gespült und aufgeräumt werden. Ansonsten entstehen € 20,00 zusätzliche Reinigungskosten.

Wie läuft die Anmeldung ab?

Bei der Anmeldung sind alle Personalausweise / Reisepässe abzugeben. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Autokennzeichen anzugeben. Wenn Sie eine Unterkunft gemietet haben, ist die Quittung der Anzahlung auszuhändigen und eine Kaution über € 100,00 (in bar oder mit Kreditkarte) zu leisten. 
Nach der Anmeldung wird nur ein gültiger Personalausweis bis zur Bezahlung behalten.

Wie kann ich bezahlen?

Die Rechnung kann in Bar oder mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlt werden.
Ist Ihre Gesamtrechnung höher als 1.000 €, muss die Rechnung ausschließlich mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlt werden.

In der Bar und im Supermarkt kann man nur mit Bargeld bezahlen.

Auf dem Campingplatz ist kein Bankautomat.

Darf ich ein Boot mitbringen?

Ja, aber eine Reservierung am schwimmenden Bootssteg ist erforderlich.
Boote sind ausschliesslich am Steg festzumachen. An der Rezeption können Sie die Bootsverordnung vom Lago Maggiore abholen.
Motorboote mit einer Länge von über 2,5 m benötigen ein Sonderkennzeichen für den Lago Maggiore.

Sind Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz vorhanden?

Ja, sie sind vorhanden. Münzen sind an der Rezeption erhältlich (€ 3,50 pro Münze). Waschpulver bekommen Sie auch dazu.

Ist Badekappenpflicht im Pool?

Ja, Bademützen sind auch an der Rezeption, im Supermarkt und an der Poolbar erhältlich.

Darf man grillen?

Ja, man darf aber nicht unter dem Sonnendach, falls Sie eine Unterkunft gemietet haben, und nicht in der unmittelbaren Nähe der Wohneinheiten.

Welche Unterkünfte sind klimatisiert?

Die Maxi Caravan 7.20 Plus, Maxi Comfort, Maxi Comfort Plus, Maxi a Lago, Maxi Deluxe, Maxi Prestige, Bungalow, Trilo Lago und Bilo Pool haben eine Klimaanlage (10 Stunden pro Tag sind inbegriffen), die anderen Unterkünfte haben keine.